Az adatvédelmi nyilatkozat bemutatja, hogy hogyan gyűjtjük és kezeljük személyes adatait, a személyes adataival kapcsolatos jogait és a velünk való kapcsolatfelvétel módját részletezi.

A berlinerapartman.hu szálláshely szolgáltatásokat kínál saját weboldalán, valamint harmadik felek csatornáin, booking.com, airbnb.hu, previo.hu weboldalakon keresztül.

Amikor Ön utazást foglal, a nevét és az e-mail-címét meg kell adnia számunkra. Az utazásfoglalás jellegétől függően előfordulhat, hogy további adatok megadására is kérjük, ilyenek lehetnek például, de nem teljeskörúen: telefonszám, fizetési adat, születési idő,  az Önnel együtt utazó vendégek neve és születési ideje,  étkezési preferencia vagy mozgáskorlátozottság. Előfordulhat, hogy további információkat kell Öntől és utastársaitól begyűjtenünk, például az útlevelek vagy személyi igazolványok adatait. Erre az online bejelentkezésnél is szükség lehet.

Amikor felveszi velünk a kapcsolatot, információkat gyűjtünk be.  Az ezen csatornák útján gyűjtött adatok a nevét és metaadatait is magukban foglalják. Telefonhívások esetén ezek a metaadatok olyan adatokat is magukban foglalnak, mint a a hívás dátuma és annak időtartama. 

Amennyiben mások adatait megadta a platformunkon, akkor az Ön felelőssége, hogy értesítse őket erről. Gondoskodjon arról, hogy megértsék, a berlinerapartman.hu hogyan használja személyes adataikat, a jelen adatvédelmi nyilatkozatban foglaltaknak megfelelően.

Platformunk használata során automatikusan gyűjtünk bizonyos információkat akkor is, ha Ön végül nem hoz létre utazásfoglalást. A következők tartoznak ide:

• IP-cím
• A használat dátuma és időpontja
• A platformunkon végzett kattintások és oldalmegtekintések
• Hivatkozási információk, amikor egy harmadik fél irányítja át Önt a platformunkra
• Készülékadatok (operációs rendszer, böngésző/alkalmazás verziója, nyelvbeállítások)
• Mobilkészülék-azonosító (mobilalkalmazásaink használatakor)

Személyes adatok és információk, amelyeket más forrásokból kapunk Önről

• Stratégiai partnerek
• Más külső vállalatok, például marketingpartnerek
• Olyan külső fizetési szolgáltatók szolgáltatásait alkalmazzuk az Ön,  elektronikus fizetésénekk lehetővé tétele érdekében. Ezek a szolgáltatók a fizetési adatokat osztják meg velünk, amik fontosak számunkra az utazásfoglalás kezeléséhez és adminisztrációjához.

A személyes adatokat az alábbiakban meghatározott célokból használjuk:

• Elsősorban azért kezeljük személyes adatait, hogy elvégezzük és kezeljük utazásfoglalását – ez elengedhetetlen ahhoz, hogy ezt a szolgáltatást biztosíthassuk. Ez magában foglalja az utazásfoglalással kapcsolatos kommunikáció, például visszaigazolások (beleértve adott esetben a vásárlást és/vagy a fizetést igazoló bizonylat megküldését), módosítások és emlékeztetők küldését. Bizonyos esetekben ez magában foglalhatja az Ön személyes adatainak kezelését, hogy lehetővé tehessük az utazási szolgáltatónál az online bejelentkezést, vagy a személyes adatok kezelését az esetleges biztonsági letéttel kapcsolatban.

• A kapcsolattartási adatai (például e-mail-címe és telefonszáma) mellett a szolgáltatások biztosítása érdekében előfordulhat, hogy a foglalási azonosítóira és dátumokra is szükségünk van a foglalás hosszának meghatározásához.

• A személyes adatait marketing jellegű tevékenységekhez csak előzetes egyeztetést után használjuk.

• • 1. Bizonyos esetekben újra fel kell használnunk adatait a következők céljából:

       • Jogi követelések és viták kezelése és megoldása
       • Lehetséges szabályozási vizsgálatok kezelése
       • Foglalásokra vonatkozó szolgáltatási feltételeink betartatása
       • A bűnüldöző szervek jogos kéréseinek való megfelelés
       • A berlinerapartman.hu-ra vonatkozó jogszabályoknak és rendeleteknek való megfelelés

        

    2.  A személyes adatok kezelésének jogalapjai
    3. A személyes adatok kezelése az Önt érintő szerződés teljesítése miatt szükséges, különösen az Ön utazásfoglalásának véglegesítéséhez vagy kezeléséhez.
       
       A szükséges személyes adatok megadása nélkül a berlinerapartman.hu nem tudja az utazásfoglalását véglegesíteni  és ezzel kapcsolatos ügyfélszolgálati támogatást sem tudunk nyújtani. 

    4. a személyes adatok kezelése az Önt érintő szerződés teljesítése miatt szükséges, különösen az Ön utazásfoglalásának véglegesítéséhez vagy kezeléséhez.
       

       1.  A személyes adatok megosztása a partnerekkel
       2. A berlinerapartman.hu weboldalon a foglalási rendszert a Previo üzemelteti, így a foglaláskor megadott adatokat külön szabályzat alapján kezeli.
       3. Hatósági megkeresések

       4. Meghatározott protokollokat követünk, ha bűnüldöző szervek és egyéb kormányzati szervek arra kérnek minket, hogy osszunk meg egy vagy több utazóval kapcsolatos személyes adatokat egy lehetséges bűncselekmény kapcsán. Lehetséges csalási esetek kapcsán is megoszthatunk személyes adatokat bűnüldöző szervekkel.

          Hasonló protokollokat követünk például olyan esetekben, amikor EU-s vagy helyi jogszabályok arra köteleznek minket, hogy egyéb megfelelő jogkörrel rendelkező hatóságokkal, például adóhatósággal osszunk meg személyes adatokat. Kötelesek lehetünk személyes adatokat kiadni a következő esetekben:

          • Jogi kötelezettségnek való megfelelés, például a vonatkozó rövid távú bérbeadási jogszabályok kapcsán
          • Saját jogaink vagy üzleti partnereink jogainak és érdekeinek védelme.
            A személyes adatok védelmének módja

            Emberi erőforrások, folyamatok és technológiák együttes alkalmazásával védjük személyes adatait és tiszteletben tartjuk magánéletét.

            Többek között a következőket tesszük:

            • Biztonsági szabályzatok, eljárások és protokollok átfogó keretrendszerét tartjuk fenn
            • Leltárt tartunk fenn a folyamatok, rendszerek és adateszközök felügyelete érdekében
            • Személyazonosság- és hozzáférés-kezelést, valamint egyéb logikai és fizikai hozzáférési korlátozásokat alkalmazunk annak felügyeletére, hogy kizárólag jogosult személyzet férhessen hozzá a személyes adatokhoz
            • Megőrzési gyakorlatokat alkalmazunk és tartunk fenn, illetve ahol a vonatkozó jogszabályok lehetővé teszik, megsemmisítjük a személyes adatokat.
            •  Általában addig tartjuk meg a személyes adatokat, amíg arra szükség van a következő célokból:
            • A szolgáltatás igénybe vételének lehetővé tétele vagy a szolgáltatások biztosítása
            • Az online csalási kísérletek és/vagy egyéb illegális tevékenységek megakadályozása és észlelése
            • A jogi kötelezettségeknek, például a számviteli és adózási jogszabályoknak való megfelelés
            • A viták és jogi követelések rendezése
       5.  
       6.